to read complaints and reviews, or file yours.
Cargo X firmasıyla Zara Online üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde bir gitar, bir oyuncak, büyük bir hasır sepet ve bir bebek ayakkabısının bulunduğu, takip numarası 46314648428300100031 olan kargom 12’sinde kargo firması tarafından teslim alındı ve 13’ünde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sistem her gün teslim tarihini ileri alarak güncelliyor ancak kargo bir türlü elime geçmiyor.
Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara kimse cevap vermiyor, sadece hatta müzik çalıyor. Cargo X Keçiören şubesini aradığımda ise hatların kapalı olduğu, aradığım kişiye ulaşılamadığı söyleniyor. Ankara Altındağ bölgesine gelmesi gereken bir kargo için bu kadar uzun süre belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamam kabul edilebilir değil.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım online alışveriş sonrası Cargo X firmasına verilen kargom, 17/01/2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargomun 17/01/2026 tarihinden beri dağıtıma dahi çıkmadığı görünüyor. Teslim alınan şube olarak gör...
Zara'dan üzerinden vermiş olduğum ve Cargo X ile gönderilen siparişim, 16.01.2026 tarihinden bu yana Keçiören şubesinde görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranından sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket gözükmüyor ve kargo tarafında hiçbir ilerleme sağlanmıyor. ...
Cargo X firmasına ait, Zara’dan yaptığım kıyafet alışverişimin bulunduğu gönderim 03.12.2025 tarihinde kargo tarafından alındı ve sistemde 06.12.2025 teslim tarihi olarak göründü. Ancak kargom 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Keçiören şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Taki...
Cargox Keçiören şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara siparişim, 10.01.2025 tarihinde “47113360170100100034” takip numarasıyla kargo şirketine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Şu...
Zara’dan verdiğim bir siparişin kargosu Cargo X aracılığıyla tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Tahmini teslim tarihi Salı günüydü, sonrasında Çarşamba‑Perşembe göründü fakat buna rağmen kargo hâlen elime geçmedi. Takip numaram 47114430934100100013 ve gönderinin Keçiören şubesine teslim edilmesi ger...
Yorumlar