to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslimat Bilgileri Yanıltıcı Ve Kargo Hâlâ Gelmedi
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 212 171 027 757 001 000 30 takip numaralı gönderim için 4 Şubat tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi paylaşıldı. Ancak o gün tüm gün evde olmama ve özellikle bu kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve herhangi bir arama da almadım.
Daha sonra sistemde “kurye teslim aldı” şeklinde bir bilgilendirme göründü ve günlerdir bu bilgi değişmedi. 4 Şubat teslimat tarihi olarak görünüyordu, şu an ise ne güncel bir teslimat tarihi veriliyor ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Dün firmayı aradığımda, kargonun henüz bulunduğum şehre bile gelmediğini, akıbetinin de belli olmadığını söylediler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede temsilci, gönderinin aciliyetini ilgili birimlere ilettiğini söyledi, fakat bana ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yaptı, ne de teslimat için bir tarih verebildi. 4 Şubat’tan bu yana hem yanlış hem çelişkili bilgilendirme yapılıyor, hem de süreçle ilgili hiçbir somut adım göremiyorum.
Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğru, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo firması pazar günleri de çalışıyormuş ama hiçbir gelişme olmadığını bildirmek isterim.
4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargo 9 şubatta teslim edildi. 9 şubatta kargomu getirecek olan kargo personeli arayıp adresimi benden istedi. Bu kadar sistemsiz nasıl olunabilir adres tarifi veya teyit değil direkt adres bilgisi benden istenen …. Kesinlikle güven vermeyen bir kargo firması kötü bir süreçti.
