to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Şişli Şubesinde Teslim Edilemediği İçin Kargo İade Edildi Yeniden Teslim Talebi
Cargo X’in Şişli şubesine teslim edilen BG-2512089KAJ3FZRYS takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır bana teslim edilmeden iade sürecine alınmış durumda. Ürünüm Çin’den Türkiye’ye kadar sorunsuz bir şekilde geldi ancak İstanbul’da, kendi adresime teslim edilmeden doğrudan iade işlemi başlatılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargom için adrese iki kere gelindiği ve teslim edilemediği, bu yüzden de iade sürecine alındığı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen “iade yaptık, artık yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve mağdur edildim.
Kargomun iade edilmesi yerine, tekrar dağıtıma çıkarılarak İstanbul’daki açık adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden yurt dışından sipariş edilmesi hem zaman kaybı hem de ek maliyet anlamına geldiği için, bu hatanın acilen düzeltilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
