to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kağıthane Şubesinde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargonun Gerçekte Ulaşmaması
5 Kasım saat 20:54’te Cargo X Kağıthane şubesinden beklediğim gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla bilgilendirme yapıldı, buna rağmen kargom sanki teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Canlı takip özelliği üzerinden kuryeyi takip ederken kurye evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki bir konumdayken bir anda gönderimi teslim etti olarak işaretledi. Ayrıca bu kargoyu 4 Kasım’da sipariş ettim ve 5 Kasım’da elime ulaşması için ekstra ücret ödedim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Kargo şubesinin telefonu kapalı, diğer şubeler de telefona cevap vermiyor. WhatsApp uygulaması üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece “Gönderiniz teslim statüsünde olduğu için sizi şubeye yönlendirememekteyiz. Kontrol edilerek tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Takip numarası kar3417794 olan gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve kargomun acilen bana ulaştırılmasını istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun açıklanmasını, ilgili kurye ve şube hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Eğer Kağıthane şubesi ile iletişime geçerseniz 06.11.2026 tarihinde yani bugün akşam saat 19.00 civarında şubeden teslim alabilirim
Cargo X firması kesinlikle hiçbir şekilde ulaşmadı bana ne müşteri hizmetleri ne de bir kurye. 6 Kasım Cuma günü işten çıktıktan sonra kargo şubesine gittim ancak hiçbir muhatap bulamadım çünkü kapatmışlardı. 7 Kasım Cumartesi günü saat 13.30 sularında gittim ve eğer yarım saat daha geç gelseydim o günde alamayacağımı söylediler. Kargom uygunsuz bir şekilde muhafaza edilmiş hatta muhafaza bile edilmemişti öylece ortalıkta yerde duruyordu kapalı bir depoda vs. Bile değil ve dış kutusu epey hasar görmüştü. Üstelik kargo şubesine 2 kere gittiğimde de aynı kargo firması için başka insanlarda yine aynı kargo sorunlarından dolayı gelmişlerdi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo deneyimim olmamıştı.
