to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Aynı Gün Teslimat Ücreti Aldı Ama 5 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
10.01.2026 tarihinde Cargo X üzerinden aynı gün teslimat hizmeti satın aldım; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistemde sürekli “evde yok” notu düşülerek teslimat tarihi erteleniyor; oysa gün içinde evde olmama rağmen herhangi bir arama, zil çalma ya da bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. WhatsApp destek hattından hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim; o görüşmede 12 Ocak’ta yeniden dağıtıma çıkması için talep oluşturulduğu söylendi; ancak bu talep sonrasında da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom yine teslim edilmedi. Aynı gün teslimat için 149 TL ücret ödememe rağmen hem hizmeti alamadım hem de süreç boyunca bilgilendirilmedim.
Cargo X’ten kargomu acilen, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim etmelerini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikâyetime rağmen 24 saat içinde teslimat sağlanmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
