to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye’nin başkenti Ankara’nın en merkezi ilçelerinden Keçiören’de, Kamil Ocak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Genellikle diğer tüm kargo firmaları gönderilerimi 1 gün içinde teslim ederken, Cargo X bu konuda ciddi bir gecikmeye imza attı. Tarafıma gönderilmesi gereken bky2429186735 takip numaralı kargo, firmanıza teslim edilmesinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı.
Kargo takip sisteminde ürünün dağıtım sürecinde olduğu görülmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma bilgilendirme amaçlı ne bir mesaj gönderildi ne de telefonla arama yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu. Üstelik kargonun içeriği kızım için önemli; sömestr tatilinde ödevi için okuması gereken kitaplar bu paketin içindeydi ve teslimat yapılamadığı için kızım ödevlerini zamanında yapamadı.
Süreç boyunca firmanın telefonlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma ivedilikle açıklanmasını, bky2429186735 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise gerekli işlemlerin başlatılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Cargo X firması aracılığıyla Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişimin kargosu 22 Ocak tarihinde Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak o günden bu yana sürekli teslim tarihi bir sonraki güne ötelenmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda kargomun ertesi gün...
Cargox kargo ile bky1228602780 takip numaralı gönderim 12 Aralık Cuma günü kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 15 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Aralık itibarıyla kargom hâlâ İstanbul’dan çıkmamış görünüyordu. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her...
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 28 Kasım tarihinde kargoya verildi ve 5 Aralık itibarıyla “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Batıkent şubesinde bekletilen gönderim halen elime ulaşmadı. İ...
18 Aralık öğlen saatlerinde verdiğim sipariş, Cargo X Türkiye firması tarafından aynı gün teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişim iki gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar marka sizinle nasıl anlaştı? İki günün sonunda ise ürünüm bana hiç ulaşmadığı hald...
Cargo X Ankara Keçiören şubesinde iki adet kargom bulunuyor. Biri ayın 17’sinden (takip no: 49868444-90862725), diğeri 18’inden (takip no: 49887528-90952402) beri şubede görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ne de teslimatla ilg...
Yorumlar