to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık öğlen saatlerinde verdiğim sipariş, Cargo X Türkiye firması tarafından aynı gün teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişim iki gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar marka sizinle nasıl anlaştı?
İki günün sonunda ise ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Kargo takip numaram 24312799735200100090’dır. Bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Aynı gün teslimat vaadiyle hizmet verip ne ürünü zamanında getirmeniz ne de teslim etmediğiniz halde teslim edilmiş gibi göstermiş olmanız kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Cargo X aracılığıyla gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 24309000525100100039 olan kargom, 5–8 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir Cargo X sisteminde “gün içinde teslim edilecek” ibaresi yer almasına rağmen herhangi bir tes...
9 Kasım’da “aynı gün kargo” seçeneğiyle satın aldığım ürünüm için sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişim için önce 10 Kasım’da teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 11 Kasım ve 12 Kasım için de teslimat sözü verildi fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı....
5 Aralık tarihinde Cargo X ile tarafıma gönderilen 39911346851800100038 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo içeriği giyim ürünlerinden oluşuyor ve satın aldığım her ürün benim iç...
Kargo X firması aracılığıyla gönderilen kargom, 3 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi ve o günden beri bulunduğum şehirde bekletiliyor. Kargoma ait takip numarası 39909970188000100031’dir. Ürünleri aldığım firmanın müşteri hizmetleri, çözümün hızlanması için kargo firmasıyla i...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Yorumlar