to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Siparişimi Teslim Etmeyip 'Teslim Edildi' Olarak Gösterdiler
18 Aralık öğlen saatlerinde verdiğim sipariş, Cargo X Türkiye firması tarafından aynı gün teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişim iki gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar marka sizinle nasıl anlaştı?
İki günün sonunda ise ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Kargo takip numaram 24312799735200100090’dır. Bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Aynı gün teslimat vaadiyle hizmet verip ne ürünü zamanında getirmeniz ne de teslim etmediğiniz halde teslim edilmiş gibi göstermiş olmanız kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin gerçekten nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala problem devam ediyor ve çözüm sağlanmadı. Sadece çözüleceğine dair erken saatlerde bilgi verildi fakat hiçbir çözüm yok. Şubede olan bir ürünün teslim edilmesi ne kadar zor olabilir? Artık oyalanmak istemiyorum. Daha fazla çözülmezse marka ile iletişime geçerek belge göndereceğim.
Hala siparişimi teslim alamadım. Problem hala devam ediyor ve kimse bana ulaşmadı. Bizi bu kadar uğraştırıp mağdur ettiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Artık siparişimi teslim almak, tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum!
Bu kadar kötü kargo olamaz hala bir çözüm yok her aradığımda çözecek gibi konuşuyorlar bir de bundan sonrası farklı yerlere şikayet süreçlerine başlıyorum
