to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X 13 Gündür Teslim Edilmeyen Zara Siparişim İade Sürecine Alındı
30.10.2025 tarihinde Zara’dan 8.600 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53963799269, kargo takip numaram ise 23508029349400100031. Teslimat adresi olarak Y**la Mahallesi İ*san E**m* **Sokak, Yeş** * D*ni* 2 Sitesi a2 blok Tuzla/İstanbul adresini seçtim.
Cargo X firması, 6.11.2025 tarihinde kargomu teslim almış olmasına rağmen, 13 gündür adresimde olmama ve herhangi bir iletişim kurulmamış olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo internet takibinde siparişim “iade sürecinde” olarak görünüyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan, siparişim kendi kendilerine iade sürecine alınmış.
Hem Zara hem de Cargo X müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade sürecinde olduğu belirtildi.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. 13 gündür kargom gereksiz yere bekletiliyor ve mağdur ediliyorum. Sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
