Yanlış Adrese Giden Kargom İçin İletişim Kuramıyorum, Çözüm Bekliyorum

25.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Kargomu beklerken bu hatayı fark ettim ve hemen düzeltmek için Cargo X firmasına ulaşmaya çalıştım. Ancak firmanın hiçbir iletişim numarasına veya ulaşabileceğim bir kanala ulaşamadım. Zara'nın müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat başarılı olamadım. Sipariş numaram: 5396*****63. Kargo takip numarasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şu an kargom yanlış adrese gitmek üzere ve muhatap bulup adresi düzeltemiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cargo X veya Zara'nın tarafımla iletişime geçerek adres değişikliği yapmasını ya da ürünümün iadesini sağlamasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.