Boyner Ve Cargox'tan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

19.10.2026 tarihinde Boyner online üzerinden “Fabrika Siyah Erkek Deri Ayakkabı” ürününü sipariş verdim. Siparişim 4161310943 numarasıyla oluşturuldu ve kargo firması olarak Cargox görünüyor. Ancak o günden bu yana Cargox’un kargo takip sayfasında sadece “Yolda” ibaresi yer alıyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.

Yaklaşık 15 gündür ne Boyner’den ne de Cargox’tan teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Cargox ile her görüştüğümde yalnızca “Sizi arayacağız” deniliyor fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin, kargonun hâlâ teslim edilmemiş olmasının ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve hem Boyner hem de Cargox tarafından süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.