Boyner Siparişi Cargo X Tarafından Teslim Edilmemiş Ve Takip Bilgisi Yok

2 Ekim’de Boyner uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması ile gönderildi ancak bugün 8 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 3 Kasım’dan bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve gönderimin nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İstanbul Kağıthane teslimat adresine gelmesi gereken, 6988603275 takip numaralı kargom hakkında bilgi almak için Cargo X’in iletişim numaralarını aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt ile “kargoda” bilgisi veriliyor, bunun dışında detaylı bilgi paylaşılmıyor. Uzun süredir hareket etmeyen ve teslim edilmeyen bir kargo için bu kadar yetersiz bilgilendirme yapılmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen bulunarak Kağıthane’deki adresime teslim edilmesini, kargomun neden günlerdir hareket etmediği ve nerede bekletildiği konusunda da açık ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.