to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Gecikme Ve Kaba Personel Tavırına Şikayet
Cargox ile yaşadığım son deneyimden dolayı oldukça mağdur oldum ve bir daha bu kargo şirketini tercih etmeyi düşünmüyorum. İzmir Bornova’da bulunan şube üzerinden gönderilen kargomda t-shirt bulunuyordu. Siparişimi ayın 22’sinde verdim ve ürün aynı gün kargoya teslim edilmesine rağmen kargo bana ancak 29’unda ulaştırıldı. Arada 5 günlük gereksiz bir gecikme yaşandı.
Süreç boyunca bilgi almak için gün içinde defalarca hem WhatsApp hattından hem de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Farklı bir numaradan aradığımda ise telefonu hemen açtılar. Görüşme sırasında da “Bizim sorunumuz değil, oraya her gün teslimat yapıyoruz” şeklinde umursamaz ve kaba bir üslupla konuştular. Ne yaşanan gecikme için açıklama yaptılar ne de yardımcı olmaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir davranıştı.
Gönderime ait takip numaram 40348511342’dir. Yaşadığım bu gecikme ve özellikle çalışanların kaba, sorumluluktan kaçan tavrı nedeniyle Cargox firmasının gerekli incelemeyi yapmasını ve personel üslupları konusunda çalışma yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
