Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

17 Kasım’da Zara’dan online olarak, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ekstra 150 TL kargo ücreti ödeyerek bir alışveriş yaptım. Siparişim acil olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Zara’dan sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme maili de aldım. Ancak ürünüm o gün teslim edi...

Dün, İstanbul Kadıköy’de beklediğim kargo teslimatı için Cargo X ile çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargomu teslim etmedikleri gibi, ne kapı çaldı ne de arandım. Üstelik internette firmanın iletişim numarasını bulmak bile çok zordu. Uzun bir araştırmadan sonra ulaştığım müşteri temsilcisi is...

Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...

Cargo X firmasından tx3841051160438 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmesi gereken giyim ürünü kargom, 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geliyor, ancak herhangi bir teslimat...