to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimatı İçin Ödenen Ücret Sonrası Uzun Gecikme Ve Cargox Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
6 Kasım sabahı Zara üzerinden Cargox ile aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Ancak aynı gün teslimatı bırakın, bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen kargomla ilgili en ufak bir gelişme olmadı.
Sipariş takip ekranında “satın alındı, gönderildi ve kurye tarafından alındı” gibi aşamalar görünmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece robotla görüşebiliyorum ve 9 Kasım tarihinde bile robot hâlâ tahmini teslimat tarihini 7 Kasım olarak gösteriyordu.
Hem aynı gün teslimat için ekstra ücret ödeyip hem de bu kadar uzun gecikme yaşamak benim için son derece hayal kırıklığı oldu. Kargomun hiçbir ekstra gecikme olmadan, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail olarak ilettim sizlerden acil dönüş rica ediyorum
Hala dönüş yapılmıyor gerçekten çok kötü bir sisteminiz var en azından açıklama yapabilirdiniz
