Ankara’dan Çıkan Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Haydigiy internet sitesinden verdiğim sipariş 30 Eylül’de kargoya verildi ve Cargo X ile gönderildi. Kargo takip numaram hg29 0926 1793 438 olup, gönderim iki gündür “Ankara’dan yolda” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Takip ekranında teslim tarihi 1 Ekim olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla halen teslimat yapılmadı ve kargonun son durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargom uzun süredir Ankara’dan çıkmış gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Cargo X müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle bağlanamıyorum, WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.