to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinde Cargox Yanlış Ürün Teslimi Philips Hue Yerine Deterjan
Amazon üzerinden Philips Hue başlangıç seti siparişi verdim. 6 Ekim 2026 tarihinde siparişim Cargox kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine kutudan üç adet deterjan çıktığını gördüm. Kargo paketinde Amazon etiketinde ürün içeriği açıkça Philips Hue olarak yazmasına rağmen, paketin içinden bambaşka ürünlerin çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu olayda kamera kayıtları olmasa kendimi ifade edemeyecek ve ücret iadesi yapılmayacak ve mağdur olacaktım. Elimde kargo paketi, etiketler ve yanlış ürünlere ilişkin görseller ile video kaydı bulunmaktadır. Amazon ücret iadesini video kayıtları olduğu için gerçekleştirdi ancak Cargox çalışanlarının bu şekilde bir yanlış ürün teslimiyle beni mağdur etmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu şikayeti, özellikle Cargox tarafında yaşanan bu durumun dikkate alınması, gerekli incelemenin yapılması ve sorumlular hakkında işlem başlatılması için yazıyorum. Cargox’un bu olayla ilgili açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerini gönderdim. Bugün 09:53 te gelen maile bakabilirsiniz.
