to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Philips Kahve Makinesi Teslim Edilemedi
Amazon üzerinden 25 Haziran tarihinde Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram kar1260026. Ürün Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve yaklaşık 3 gün sonra “dağıtımda” olarak görünmeye başladı, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom ne teslim edildi ne de gerçek anlamda dağıtıma çıktı.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp hattına yazdığımda ise “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” denilip kimseye bağlanmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair tek bir somut bilgi alamadım, bugün ayrıca mail de attım fakat ortada hâlâ bir çözüm yok.
Philips kahve makinemin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer kargo teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
