Adresime Gelmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Mersin Tarsus’ta Zara’dan verdiğim 5447*****92 numaralı siparişimin teslimatı Cargox kargo firması tarafından yapılacaktı. Günlerdir sistemde “teslimat denemesinde bulunuldu” ve “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelen olmadı.

Zara’nın sitesinde kargom teslim edilemedi olarak görünürken, Cargox’un kendi sisteminde kargom bambaşka yerlerde görünüyor. Telefonla aradığımda da net bir muhatap bulamıyor, kargonun ulaşacağı söylenmesine rağmen hâlâ teslim alamıyorum.

Cargox firmasından, kargomu adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.