to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kargoların danışmaya bırakılması kesinlikle yasak, tüm gönderiler muhaberat birimine teslim ediliyor ve şu an ortada herhangi bir paket yok.
Bu nedenle hem kargo nerede belli değil hem de kayıt üzerinde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İnsanlık hali, bina karışmış olabilir, yanlış yere bırakılmış olabilir; bu yüzden kuryenin benimle iletişime geçmesini özellikle istiyorum ancak bugüne kadar arayan kimse olmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen teslimatın yapılmaması ve bu şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine telefondan çok zor da olsa ulaştım, fakat onlar da kurye ile iletişime geçemediklerini, dış arama yapamadıklarını, sadece talep oluşturabildiklerini söylemekle yetindiler. Ne kuryeden bir dönüş aldım ne de sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atıldı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten nereye teslim edildiğinin net olarak tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem firma hem de süreçle ilgili gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Cargox firması, Zara’dan verdiğim siparişimin kargosunu 3 Kasım’da teslim etmesi gerekirken hâlâ teslim etmedi. Takip numaram: 23506609636900100033. Her gün gönderinin dağıtımda olduğuna dair mesaj alıyorum, ancak teslimat sürekli erteleniyor ve kargom ulaşmadı. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleri...
05 Kasım’da teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım elbiseye ait 23508205347000100039 takip numaralı cargox gönderim, bugün 07 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şubeye ile...
1 Kasım’da Zara’dan 3180 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Cargox kargo ile yapılacaktı. Takip numaram: 23506992349300100035. Siparişimin teslimat adresi Bakırköy’DÜ. Ancak kargo firması paketi teslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sonrasında ürün iade sürecine g...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Türkiye’den verdiğim siparişim için cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, hiçbir SMS ya da arama almadım ve tüm gün boyunca teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir şekild...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım ala...
Yorumlar