to read complaints and reviews, or file yours.1120 TL Çifte Tahsilat Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
15 Ağustos tarihinde Cargox üzerinden 35199987 numaralı siparişim için 1120 TL tutarında ödemenin hem kredi kartımdan çekildiğini hem de aynı tutarın kapıda nakit olarak tekrar alındığını fark ettim. Yani aynı işlem için benden iki kez 1120 TL tahsil edildi.
Kredi kartı ekstremde cargox Kargo adına 1120 TL’lik çekim açıkça görülüyor, ayrıca kurye ürün tesliminde bu tutarı bir de nakit olarak talep etti. Buna rağmen sistemlerinde ödeme görünmediğini söyleyip teslim için nakit ödeme almaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Hem karttan çekilen 1120 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu çifte tahsilatın nasıl yaşandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
