İptal Edilen Abonelikte Ücret İadesi Yapılmadı

14 Eylül ayında Capcut Android uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın aldım ve 1199 TL ödeme yaptım. Ancak bir hafta içinde aboneliğimi iptal ettim. Google Play abonelikler bölümünde iptal edildiği görünmesine rağmen, Capcut uygulamasında Premium özellikleri hâlâ kullanabiliyorum ve ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için Capcut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sadece ilk ödediğim 1199 TL alındı, başka bir ücret kesilmedi.

Aboneliğimi zamanında iptal etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.