Capcut Deneme Süresi Bitmeden İptal Ettim Yine De Ücret Tahsil Edildi

Capcut uygulamasının Google Play Store üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme hakkımı kullanarak Android telefonumda ilk kez deneme başlattım. Deneme sürem dolmadan, 13.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Capcut tarafından ₺999,99 tutarında ücret faturalandırılarak kredi kartımdan tahsil edildi. Üstelik uygulama şu anda telefonumda yüklü değil ve aktif olarak kullanmıyorum.

İptal işlemini süresi dolmadan yapmama rağmen bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Faturada “capcut - Video Editor için deneme süreniz bitti. Aboneliğiniz ₺999,99 fiyatla devam edecek.” ifadesi yer almakta ve ilerleyen tarihlerde otomatik olarak yeni bir ücret alınacağı belirtiliyor.

İlk kez ücretsiz deneme hakkımı kullanmama rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen ₺999,99 tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İlgili işlem numaram: gpa. 3384-1379-2489-56205.