to read complaints and reviews, or file yours. 
Capcut uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde, uygulama içinde açıkça "1500 TL kampanyalı ücret" ibaresiyle gösterilen yıllık tek seferlik üyelik paketini satın aldım. Ancak ödeme sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kredi kartımdan 1500 TL yerine 2300 TL tahsil edildiğini gördüm.
Ödeme ekranında kampanyalı fiyat olarak 1500 TL gösterilmesine rağmen 2300 TL çekilmesi, benim açımdan açık bir şekilde yanıltıcı fiyatlandırma ve haksız tahsilat anlamına gelmektedir. Uygulama içinde doğrudan bir iletişim kanalı bulunmadığı için destek bölümünden mesaj bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanyalı fiyat gösterilip daha yüksek bir tutar tahsil edilmesi hem tüketici güvenini zedelemekte hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır. Bu nedenle, fazla tahsil edilen 800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu farkın nasıl oluştuğuna dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödeme belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
04/10/2025 tarihinde, Android işletim sistemli telefonumda capcut uygulamasını kullanırken bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan capcut Premium üyelik ücreti adı altında 1000 TL çekilmiştir. Uygulamayı daha önce yalnızca ücretsiz olarak kullanıyordum ve herhangi bir Premium üyelik başlatmadım. Kr...
23/09/2025 tarihinde saat 15:29:06’da Ziraat Bankası hesap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Google Capcut video mutabakat ödemesi” adı altında 999,99 TL para çekildiğini fark ettim. Capcut uygulamasında herhangi bir ücretli üyelik veya satın alma işlemi yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışınd...
18 Eylül 2025 tarihinde Capcut web sitesi üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım ve ardından kredi kartı bilgilerimi sistemden sildim. Ancak 5 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında, Capcut'a bağlı Dreamina adlı bir site tarafından kredi kartımdan 2.189 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılm...
Capcut uygulamasında yaklaşık 3 ay önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan habersiz ve iznim olmadan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Her ay düzenli olarak bu ücretin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle bugün bankamla iletişime geçmek zorunda ...
Bugün capcut hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 900 TL tutarında bir ücret kredi kartımdan (son dört hane: 8995) çekilmiştir. Hangi abonelik veya paket üzerinden bu işlemin yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Capcut müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. İznim olmad...
Yorumlar