Capcut Uygulamasında Haksız 499 TL Çekim Ve Pro Üyeliği Olmaması

Capcut uygulamasında yaşadığım haksız abonelik ve para çekimi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada daha önce birkaç kez üyelik almıştım, her seferinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir sonraki ay hesabımdan fazla fazla para çekildi. Son olarak 2 Ağustos tarihinde App Store üzerinden 499 TL tutarında bir çekim yapılmış ve üyeliğim Eylül ayına kadar uzatılmış görünüyor.

Ancak şu an capcut hesabıma girdiğimde profilimde “Pro” ibaresi görünmesine rağmen üyelik durumum “Standart” olarak gözüküyor. Yani hem aboneliği iptal ettiğim halde para çekilmeye devam ediyor, hem de ödediğim halde hesabımda aktif bir Pro üyelik tanımlı değil. Üyeliği almak çok kolayken, iptal etmek için sistemin özellikle zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Capcut hesabıma haksız yere çekilen 499 TL’nin iadesini istiyorum. Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan iznim olmadan tekrar herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Bu durumun bir daha yaşanmaması için hesabım ve söz konusu aboneliklerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.