Capcut Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, İade Ve Destek Talebim Karşılanmadı

Capcut uygulamasında, bilgim dışında hesabımdan 18 Kasım 2025 tarihinde 1000 TL tutarında bir ücret çekildi. Hesabımın kullanıcı adı: Melisa…… şeklindedir. İşlem iOS web sitesi üzerinden gerçekleşti ve işlem numarası 23611911’dir. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve o zaman da iade alamamıştım.

Capcut müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir numara veya iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Üyelik veya Pro paket satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan ücret çekilmiştir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.