Capcut Aboneliği İptal Edilemiyor Ve İzinsiz 29,99 $ Ücreti Çekiliyor

Capcut uygulamasında yaşadığım abonelik sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamayı Apple App Store üzerinden indirerek yaklaşık Ocak başı gibi bir haftalık deneme süresini başlatmıştım. Amacım sadece denemekti, deneme süresinden sonra abone olmak istemiyorum.

Deneme süresini bitirdikten sonra aboneliği iptal etmek istedim. Apple kimliğimin “Abonelikler” bölümünden capcut aboneliğini iptal ediyorum, ancak abonelik her seferinde orada görünmeye devam ediyor ve iptal olmuyor. Buna rağmen yabancı kartıma 29,99 $ tutarında ücret çekilmeye çalışılıyor ve sürekli SMS geliyor. Hem iptal edemiyorum hem de bu ücret zorla tahsil edilmek isteniyor.

Bu durum yüzünden telefonuma hiçbir şey yükleyemiyorum, her işlem yapmak istediğimde karşıma bu 29,99 $ çekim talebi ile ilgili uyarılar çıkıyor ve uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Capcut müşteri hizmetlerine nereden ulaşacağımı bilmiyorum, herhangi bir destek kanalına erişemedim. Apple müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, nereden ve nasıl yazmam gerektiğini bilmiyorum.

Ben bu aboneliği devam ettirmek istemiyorum ve açıkça rıza göstermiyorum. Capcut uygulamasının App Store üzerinden görünen bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan hiçbir şekilde 29,99 $ ya da başka bir tutarın çekilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.