CapCut Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Tahsilatı Yapılıyor

Android cihazım üzerinden CapCut uygulamasının kısa süreli Pro aboneliğine, bir aylık yaklaşık 40 TL karşılığında abone olmuştum. Abonelik sürem bittikten ve ilgili hesaba artık giriş yapamıyor olmama rağmen, aynı e-posta adresi üzerinden her ay 199,99 TL ücret kesilmeye devam ediyor.

CapCut uygulamasına eski abonelik hesabımla giriş yapamıyorum. Bu nedenle aboneliğim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir abonelik hakkından faydalanamıyorum. Buna rağmen iki aydır her ay toplamda yaklaşık 400 TL tahsil edildi ve abonelik yenilemesi başlığı altında rızam dışında otomatik ödeme alınıyor. Google Play üzerinden “Ödemeler ve Abonelikler” kısmını defalarca kontrol etmeme rağmen, ilgili abonelik burada da görünmüyor. Bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştiremiyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, artık hesabım üzerinden hiçbir şekilde ücret çekimi yapılmamasını ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.