Capacity AVM Ücretsiz Otoparkta Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu

17.04.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Capacity AVM’nin ücretsiz otoparkında, hem otopark düzeni hem de güvenlik görevlilerinin tavrıyla ilgili beni çok rahatsız eden bir durum yaşadım. Bir çalışan olarak da değil, insan olarak iletişim kurmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Otoparka girişte önümüze bir çöp kutusu koyup hiçbir açıklama yapmadan giden güvenlik görevlileriyle karşılaştık. Herhangi bir uyarı tabelası ya da “otopark dolu” yönlendirmesi olmamasına rağmen, otopark yoluna girdikten sonra içeride bekletildik ve geri çıkmak neredeyse imkansız hale geldi. Acelem olmasına rağmen annemi bırakmak için içeri girmiştim; bunu özellikle belirtmeme rağmen beni dinlemediler ve yaklaşık 15 dakika boyunca orada beklemek zorunda kaldım.

Güvenlik görevlilerinin üslubu saygısız ve umursamazdı; acelemiz olduğunu bildikleri halde bilerek yavaş yavaş hareket ettiklerini hissettirecek bir tavır içindeydiler. Ben bu büyüklükte bir metropol şehirde, üstelik ücretsiz otoparkı olan başka alışveriş merkezlerinde de böyle bir uygulama ya da sorunla karşılaşmadım. Otopark ya doludur ya boştur, ama 15 dakika bekletip sonra araç almak gerçekten anlaşılır bir durum değil.

Capacity AVM yönetiminin bu şikayetimi ciddiye almasını, özellikle otoparktaki güvenlik görevlilerinin uyarılmasını ve gerekiyorsa müşterilerin otoparka girmeden önce bilgilendirilmesini istiyorum. Otoparka giriş yoluna kadar araçları alıp içeride bekletmenin yanlış bir uygulama olduğunu bilmeleri gerektiğine inanıyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra Capacity AVM’ye gelirken açıkçası iki kez düşüneceğim.