Canyol Transfer Hizmet Verme Niyetiniz Yok İnsanları Yanıltıyorsunuz

01.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ercan Havalimanı’ndan Bafra’daki nuhun gemisi otele gitmek için Kıbrıs canyol transfer ile özel transfer ayarladım. Rezervasyonu tatilden haftalar önce yapmıştım, uçağa binmeden önce de kendileriyle tekrar görüşüp herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, “yok hocam, kapıda isminizi yazarak sizi bekleyeceğiz” cevabını aldım. Eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla rahat gitmek için otobüsle uğraşmamak adına, otobüs ücretinin yaklaşık iki katını ödemeyi göze alarak bu özel transferi tercih ettik.

Uçağımız indikten sonra kabin boy valizlerle seyahat ettiğimiz için valiz de beklemeden direkt çıkış yaptık ve verdiğim uçuş bilgileriyle iniş saatim zaten firma tarafından biliniyordu. Ancak kapıdan çıktığımızda ortada kimse yoktu. Etrafı defalarca kontrol ettik, ne ismimiz yazılı bir tabela vardı ne de bizi bekleyen biri. İnternet üzerinden firmayı aradım, telefonlarıma cevap verilmedi, mesaj attım, dönüş yapılmadı. Eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla birlikte yağmurun altında yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık.

Uzun süre sonra mesajlardan ulaştığımız görevli, hiçbir açıklama yapmadan “söz verdiğimiz başka yer var, siz kendinize başka transfer ayarlayın” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir yanıt verdi. Madem başka yere sözünüz var, neden önceden aldığınız rezervasyonu iptal etmiyor veya haber vermiyorsunuz, madem hizmet verme niyetiniz yok neden insanları yanıltıyorsunuz, bunun cevabını alamadım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “istediğin yere edebilirsin” denecek kadar kötü ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Sonuç olarak, bu sorumsuzluk nedeniyle hem küçük çocuğum hem eşimle birlikte yağmur altında yaklaşık 2 saat bekledik, mecburen son dakika farklı bir transfer/taksi bulup ekstra ücret ödeyerek otelimize gidebildik. Tatilimiz daha başlamadan ciddi anlamda stres ve mağduriyet yaşadık.

Bu firmadan herhangi bir jest veya telafi talep etmiyorum. Asıl beklentim, bu sorumsuz ve umursamaz davranışın yetkili merciler tarafından incelenmesi, gerekli denetimlerin yapılması ve gerekiyorsa cezai yaptırımların uygulanarak benzer mağduriyetlerin başka insanların da başına gelmesinin önlenmesidir.