Cantaş Halı Yıkama’da Renk Bozulması Ve Saygısız Tutum

Uzun yıllardır halılarımı Cantaş Halı Yıkama Fabrikası’na veriyordum ve yaklaşık 9 senedir düzenli olarak hizmet alıyorduk. 2 Ağustos’ta yine aynı firmaya 6 adet halımı yıkamaya verdim ve bu işlem için toplam 2.650 TL ödeme yaptım. Yıllardır memnunken bu sefer aldığım hizmet tam bir hayal kırıklığı oldu.

Halılar yıkamadan geldikten sonra hepsinin renginin belirgin şekilde bir ton koyu olduğunu fark ettim. Daha önce aynı firma yıkadığında halılarım gözle görülür şekilde açılır, parlardı. Bu defa ise tam tersi bir görüntüyle karşılaştım. Özellikle halıların arkaları neredeyse kahverengiye dönmüş durumdaydı ve bu görüntü halıların temiz yıkanmadığını açıkça gösteriyordu.

Şikayetimi firmaya ilettiğimde gelip halılara baktılar ve halıların temiz olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Hem halıların bu haline çözüm sunulmadı hem de memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde karşılaştığım tavırlar ve konuşma üslubu son derece saygısızdı. Yaklaşık 1 sene önce sorulsa hiç düşünmeden “Başka yere vermeyin” diyeceğim bir firmayken, yaşadığım bu son deneyimden sonra çevreme “Kesinlikle yaklaşmayın” demek zorunda kalıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de yıllardır süren güvenimin karşılığında böyle bir hizmet almak istemiyorum. Halılarımın ya yeniden doğru şekilde yıkanıp eski temiz ve parlak haline getirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını bekliyorum.