İki Yıldır Aynı Halılar Kirli Dönüyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Etimesgut Turkuaz Halı Yıkama’ya iki yıl üst üste halılarımı verdim. İlk yıl halılar pis ve lekeli bir şekilde geldiğinde bunun hata olduğunu, eski lekelerin çıkmadığını söylediler ve buna rağmen bir şans daha vermek istedim. İkinci yıl özellikle bazı belirli lekeleri kontrol etmek için bilerek aynı halıları tekrar verdim ve sonuç yine korkunçtu, halılar adeta hiç yıkanmamış gibi, pislik içinde geri geldi.

Toplamda 6 m² iki adet, 8 m² bir adet ve koridor halılarım için yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Halılarım adresten alınmasına rağmen verilen hizmet kesinlikle gerçek bir temizlik hizmeti değildi. İki yıldır düzenli olarak aynı halıları onlara yıkatıyorum, bu durumda hâlâ “eski leke çıkmıyor” denmesi bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil.

Firmaya durumu ilettiğimde de kesinlikle umursamaz bir tavırla yine eski leke bahanesine sığındılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üçüncü kez yine halı yıkatmam gerekeceği için bu şikayeti yazarak sadece kendim için değil, başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın diye insanları uyarmak istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini de talep ediyorum.