Fabrika Halı Yıkama’da Lekeler Çıkarılmadı Ve Yeni Leke Bırakıldı

Çorum’da hizmet veren Fabrika Halı Yıkama’ya 25 Mayıs’ta altı adet halımı yıkatılmak üzere verdim ve 5 Haziran’da teslim aldım. Halıları zaten üzerlerindeki mevcut lekeler temizlensin diye göndermiştim, ancak teslim aldığımda bu lekelerin hiçbirinin çıkmadığını gördüm. Hatta çoğunu ben evde elimle silsem çıkabilecek türde basit lekeler olmasına rağmen aynı şekilde duruyordu.

Buna ek olarak, halılarımdan birinin arka yüzeyinde bana ait olmayan, büyük bir leke oluşmuştu. Halı ıslandığında kirin arkasına geçtiği ve bu şekilde hiç temizlenmeden tarafıma teslim edildiği çok net anlaşılıyordu. Bu durum hem ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamadığımı gösteriyor hem de halıma ekstra bir zarar verilmiş hissi uyandırıyor.

Bu hizmet için yaklaşık 1000–1500 TL arası bir ücreti nakit olarak ödedim. Halıları teslim sonrası firmayla iletişime geçmedim, çünkü çevremdeki birçok kişiden bu firma ile ilgili “şikayetlerle asla ilgilenmedikleri” yönünde olumsuz yorumlar duydum ve bu nedenle muhatap bulamayacağımı düşündüm.

Halılarımın lekeleri gerçekten çıkarılacak şekilde, özenli ve düzgün biçimde ücretsiz olarak yeniden yıkanmasını ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilerek yapılmasını talep ediyorum.