Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Servis Mağduriyeti

Canon Pixma g3410 model yazıcımı, çıktıların silik ve eksik gelmesi nedeniyle 16 Ekim’de Teknoser Kağıthane şubesine, garanti kapsamında servise gönderdim. Servis fiş numaram: 1153603. Cihazım yaklaşık olarak üç haftadır serviste ve henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Canon ve Teknoser müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yönlendirme yapıldı, net bir bilgi alamadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.

Yazıcımın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.