Canon Yazıcıyı Yeni Ağa Bağlayamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Canon g3410 model yazıcımızın internet ağımız değiştikten sonra yeni ağa bağlanmasıyla ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi. Ağımız değiştiği için yazıcıyı yeni modeme tanıtmak istedik ancak ne yaptıysak yeni ağa geçiremedik ve bu nedenle günlerdir çıktı alamıyoruz. Çocuklarım her defasında yağmur çamur demeden kırtasiyeye gitmek zorunda kalıyor.

Yaklaşık 4 gündür Canon müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda teknik servisi tuşladığım anda hat kapanıyor, defalarca denememe rağmen bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Bunun üzerine WhatsApp hattından da yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satana kadar her şey iyi giderken, sonrasında böyle bir destek alamamak güvenimi tamamen sarstı ve bir daha Canon ürünü almamayı düşündürecek kadar hayal kırıklığı yaşadım.

Aslında uzaktan yönlendirme ile, birkaç adımlık basit bir işlemle bu sorunun çözülebileceğini düşünüyorum. Canon’un bir an önce benimle iletişime geçerek uzaktan bağlantı veya detaylı yönlendirme ile yazıcının yeni ağa tanıtılması konusunda destek vermesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.