to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden 1.2509.0962 – Canon Pixma G3410 Tanklı Çok Fonksiyonlu Wi-Fi Yazıcı (Seri No: 912315C009‒92AB‒21KPPV5 3415) ürününü komşum için satın aldık. Ben de aynı ürünü bir ay önce tedarik etmiştim. Oturduğumuz site jeneratöre sahip olup, elektrik kesintisi yaşanmayan bir sitedir.
Komşum yazıcısını sürekli fişte tutmamakta, yalnızca ihtiyaç duyduğunda takıp işlemi bittikten sonra fişten çekmektedir. Ancak komşumun cihazı bir süredir renkli çıktıların mavimsi ve silik olması, siyah-beyaz çıktının tamamen silik çıkması, internet bağlantısının sürekli kopması ve kağıt sıkışması gibi sorunlar yaşatmaktadır.
Ürün garanti kapsamında servise gönderilmiş; servis, “akım düşüklüğü nedeniyle ana kartın yandığını” belirtmiş ve onarım için yazıcının bedeline yakın bir ücret talep etmiştir. Ancak sitemizde elektrikle ilgili hiçbir sorun bulunmadığından, böyle bir arızanın oluşması oldukça düşük ihtimaldir. Aynı yazıcıyı ben de kullanmaktayım ve yalnızca zaman zaman internet kopması yaşamaktayım; diğer sorunlar mevcut değildir.
Bu nedenle, sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürünün sistematik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Firmanın, ürünün arkasında durmak yerine kullanıcıyı suçlayarak süreci ilerletmek istemesi kabul edilemez.
Talebim, F**** İ****** Hanım’ın yaşadığı bu sorunun firma tarafından garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesidir. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulacaktır.
Canon Pixma E3440 model yazıcıyı 20 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Fatura numaram: GIB2024000000076. Cihazı aldığım günden bu yana toplamda sadece 10 kez kullanabildim. Ancak yazıcı sürekli olarak kağıt almıyor ve kağıt sıkışması sorunu yaşanıyor. Bu nedenle kartuşlar da boşa...
Canon Pixma g3410 model yazıcımı, çıktıların silik ve eksik gelmesi nedeniyle 16 Ekim’de Teknoser Kağıthane şubesine, garanti kapsamında servise gönderdim. Servis fiş numaram: 1153603. Cihazım yaklaşık olarak üç haftadır serviste ve henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte Canon ve T...
Teknosa'dan 24.02.2024 tarihinde almış olduğum Canon Megatank G2420 model renkli mürekkepli yazıcı, çok kullanmadığım halde Eylül ayında renkli çıktı alırken "Kağıt Sıkıştı" hatası vermeye başladı. Siyah beyaz fotokopi çektiğimde veya çıktı aldığımda bu hatayı vermiyordu. Ürünü 27/09/2024 tarihinde ...
16.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Onnumara Bilişim a. Ş adına fatura kesilmiş Canon G3420 Wi-fi tarayıcı Fotokopi Renkli mürekkep taraklı Yazıcı satın aldık. Aldığımız ürünü yaşadığımız sıkıntı ile ilgili Teknoser a. Ş isimli yetkili servisinize garanti kapsamında gönderdik. Daha sonra yetkil...
Canon Pixma G3420 model yazıcımda yaklaşık 1 yıldır mavi renkli çıktı alamıyorum. Başta pembe çıktılar. İşimi gördüğü için sorun etmemiştim, ancak son 2-3 gündür mavi çıktıya ihtiyacım olduğu için bu durum benim için ciddi bir problem haline geldi. Yazıcının mavi mürekkebini dışarıdan kontrol ettiği...
Yorumlar