Canon G3430 Yazıcıda Renkli Mürekkebin Donması Ve Servis Desteğine Ulaşılamaması

25 Şubat 2025’te N11 üzerinden Canon G3430 model yazıcı satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmama rağmen, daha bir yıl bile olmadan renkli mürekkep dondu ve yaklaşık bir haftadır renkli çıktı alamıyorum.

Yetkili servise veya ilgili birime ulaşmanın çok zor olması nedeniyle şu ana kadar bir destek alamadım. Kullanıcı olarak, bu tür bir sorunla karşılaştığımda neler yapmam gerektiği konusunda Canon tarafından açık ve ulaşılabilir bir şekilde yol gösterilmesini, garanti kapsamında nasıl bir süreç izlemem gerektiğinin net olarak açıklanmasını bekliyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede renkli çıktı veremez hale gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teknik açıdan doğru yönlendirilerek sorunun çözümüne yardımcı olunmasını talep ediyorum.