Canon G3430 Yazıcı Sarf Malzeme Alımında Destek Ve İletişim Sorunu

Canon G3430 yazıcımı yaklaşık bir yıldır oldukça aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorum; fiyat/performans açısından da çevreme öve öve anlattığım bir üründü. Ancak son bir haftadır mürekkepler bitmek üzere olduğu için yaşadığım iletişim ve yedek parça sorunları beni ciddi anlamda pişman etti.

Canon’un telefon numaralarını mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitesine girdiğimde “sarf malzeme al” deniyor; ancak gerçekten işe yarar, net bir sipariş linki, yönlendirme ya da açık bir adres bulunmuyor. Müşteri ilişkilerini aradığınızda da uzun süre sıra bekletilip, sıra size gelince hattın kapanması gibi bir durumla karşılaşıyorsunuz.

Şu anda orijinal mürekkep/sarf malzeme satın alabileceğim, Canon tarafından doğrulanmış net bir adres veya online alışveriş linki, mümkünse görsel veya açıklamalı bir yönlendirme istiyorum. Ayrıca ihtiyaç halinde ulaşabileceğim, gerçekten cevap veren bir iletişim ve müşteri destek hattının sağlanmasını talep ediyorum. Bugüne kadar çevremde birçok kişiye bu ürünü tavsiye edip aldırmış biri olarak, bu seviyede ulaşılamayan bir destek ve sarf malzeme sürecinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.