Cankayaservisim.shop Çamaşır Makinesi Tamir Ücreti İadesi Ve Servis İhmali

05.10.2026 tarihinde arızalanan Arçelik Çamaşır makinesi tamiri için 0312 9634578 numaralı telefondan Çankaya-Arçelik Servisi aradım. 05.10.2026 tarihinde Çankaya Arçelik servis ekibiniz arıza tespit ve tamiri için geldi. Arızanın makinenin 4 amortisörün değişmesi ile giderileceğini söylediler. Ücret olarak 12.000 TL istediler. Sonra indirim yapıp 11.000 TL olsun dediler. 6.000 TL iş başlamadan hesaba atılması lazım dediler. Bana söyledikleri s** D***-Denizbank hesabına 5 Ekim 2026'da 6.000 TL gönderdim. 07.10.2026 tarihinde geldiler. Arızayı yaptıklarını ve parçayı değiştirdiklerini söylediler.

Ben de 07.10.2026 tarihinde ;
y** e*** –Garanti Bankası hesabına 5.000 TL gönderdim.

Ancak, 2 gün sonra ilk çamaşır yıkayışta 09.10.2026 tarihinde makine aynı arızayı yaptı. Tekrar Çankaya Arçelik Servisi 0312 9634578 numaralı telefonu arayarak çözüm istedim. Gelip baksınlar dedim. Beni arızaya gelen y** ustaya yönlendirdiler. Y** Usta, ısrarla Servisi arayın diyerek telefonu kapatıyordu.
Servisi aradım. Hiç ilgilenen olmadı. Yapan ustayı arayın dediler. 32 gündür arıyorum, bir çözüm bulamadım.

28 Ekim 2026 Çarşamba aradığımda, Çankaya Arçelik Servisten gelen y** usta aldığı 6.000 TL ücreti ve Servise iade ettiğini, servise ödenen 5.000 TL ile beraber toplam 11.000 TL ücreti Çankaya Arçelik servis yetkilisi olarak söyledikleri k** Beyin tarafıma ödeyeceğini söyledi. Ancak, k** bey sürekli telefonlarımı kapatıyor. Açmıyor. Açınca tekrar y** Ustaya yönlendiriyor.

Sonuç; mağdur edildim. Makinem tamir edilmedi. Zor durumda kaldım. 11.000 TL paramı iade etmediler.
Çözüm bekliyorum. Tamiri yapılmayan makinem için ödediğim Ücretimin iadesini bekliyorum. Adım:Ayhan g** 05356197*** Ankara-Çankaya-Aşağı Öveçler Mahallesi