Arçelik Servisinin Sorumsuzluğu Ve Çamaşır Makinesi Kabusu

Çamaşır makinesinin kazanı sallanıyor ve aşırı gürültülü çalışıyordu. Ben şehir dışında olduğum için süreci eşim yönetiyor. Eşim webde Arçelik servis yazınca 4442947 diye bir servis numarası çıkıyor. O da 0542******870 diye bir numaraya iletiyor. Bu numarayı arıyor eşim. 21 Şubat cuma servis için geliyor ve motor arızası var değişmeli diyor arkadaş. 22 Şubat cumartesi getirip motoru takıyor. Makineyi boşta çalıştırıp problem görmeyince eşimde parayı ödüyor ve arkadaşlarda gidiyor. 7600 TL ödemeyi yapıyoruz. Eşim makineye çamaşırı dolduruyor. Yıkama başlıyor, sıkma aşamasında makine eskisinden daha kötü bir hale geliyor. 22 Şubat akşamdan bu yana arkadaşları bir türlü getirtmeyi başaramadık. Geleceğim diyor gelmiyor. Telefonu açmıyor. 2-3 gün esir etti. Bizi evde. Arçelik gibi bir marka böyle bir servis ağına nasıl izin veriyor. Anlamak mümkün değil. Makine herhalde dağıldı dağılacak. Onu da anlamak mümkün değil 6-7 yıllık makine aktif olarak son 2-3 yıldır kullanılıyor. Bu sıkıntımızı nasıl çözeceğiz bilemedik. Bari şikayetimizi iletmek istedik.