Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33358899

Truva Turizmde Servis Ve Personel İlgisizliği Yolculuğumu Zorlaştırdı

profile
Esra
Çanakkale Truva Turizm
13 Ağustos 2025 17:53
1.061

7 Ağustos’ta Taksim şubesinden Ayvacık’a giderken, biletimi satın alırken servise bineceğimi özellikle belirtmeme rağmen, ne servis şoförünün ne de şubenin bundan haberi vardı. Yazıhaneyi aradığımda bana şoförün numarasını verdiler ve kendim aramak zorunda kaldım. Şoför ise “İyi ki aradınız, yoksa haberim yoktu, gelmeyecektim” şeklinde cevap verdi. Dönüşte, 12 Ağustos’ta Esenler Otogar’dan tekrar servisle ilgili bilgi almak istediğimde ise personel ilgisiz davrandı, yüzüme dahi bakmadı. Servise bindikten sonra da güzergâh ve duraklar hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Her iki yolculuğumda da yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, bilet başına 1100 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, Truva Turizm’in sistemsiz ve ilgisiz bir hizmet sunduğunu gösteriyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için şikayetimi iletemedim.

Daha sistemli bir servis süreci ve personel konusunda bilgilendirme bekliyorum. Konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale Truva Turizm İletişim Eksikliği Ve Sorumsuz Hizmet Deneyimi

profile
Hanzade
Çanakkale Truva Turizm
02 Ağustos 2025 13:05
553

Bu firmadan hizmet aldığımda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar kesinlikle dinlemiyor ve iletişim kurmak mümkün olmuyor. Telefon numaralarına ulaşamıyorsunuz, sitelerinde yazan WhatsApp numarasına mesaj gönderilemiyor. Tüm süreçte yalnız kalıyorsunuz. Yaşadığım olayı anlatmak isterim. Dün İzmir'den...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Emre
Uludağ Turizm
23 Ağustos 2025 01:50
1.475

22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...

Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet
Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet
uludag-turizm-express-seferinde-4-saatlik-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg

Çanakkale Truva Turizm Soğukta Bekleyiş Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Meltem
Çanakkale Truva Turizm
10 Nisan 2024 13:36
1.720

9 Nisan gecesi Truva Turizm'den Ayvalık yönüne gitmek üzere saat 23:59'daki otobüs için bilet almıştım. Bizi alması gereken servis, İstanbul-Avcılar'da durakta bir saat bekletti. Biletimizi Truva Turizm'den almamıza rağmen, bizi Süha Turizm servisinin alacağını söylediler. Akşam 23:00'a kadar soğukt...

Çanakkale Truva Turizm Soğukta Bekleyiş Ve Servis Hayal Kırıklığı
Çanakkale Truva Turizm Soğukta Bekleyiş Ve Servis Hayal Kırıklığı
1 Destek

Çanakkale Truva Turizm’de Gecikmeli Servis ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

profile
Eylül
Çanakkale Truva Turizm
05 Ağustos 2025 07:54
633

5 Ağustos 2025 tarihinde Eceabat-İstanbul (01:30), 1 Ağustos 2025 tarihinde ise İstanbul–Çanakkale (13:00) seferlerinde Truva Turizm’i kullandım. Her iki yolculukta da Ataşehir’den Alibeyköy’e servis aracıyla gitmek durumunda kaldım. Bu servislerin her seferinde yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkması, y...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efe Tur Otobüsünde Gecikme Ve Personel İlgisizliği Deneyimi

profile
Muhammed
Efe Tur
27 Ağustos 2025 01:22
682
"Şikayetle ilgilendiğiniz için teşekkürler, sadece rötar probleminin daha öngürebilir olması güvenilirliğinizi artıracaktır."

Öne Çıkan Konular

Çanakkale Truva Turizm ayvacık Çanakkale Truva Turizm esenler Çanakkale Truva Turizm iletişim Çanakkale Truva Turizm müşteri hizmetleri Çanakkale Truva Turizm satıldı Çanakkale Truva Turizm servis
Benzer Şikayet Yaz