Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Truva Turizmde Servis Ve Personel İlgisizliği Yolculuğumu Zorlaştırdı

profile
13 Ağustos 2025 17:53
1.061

7 Ağustos’ta Taksim şubesinden Ayvacık’a giderken, biletimi satın alırken servise bineceğimi özellikle belirtmeme rağmen, ne servis şoförünün ne de şubenin bundan haberi vardı. Yazıhaneyi aradığımda bana şoförün numarasını verdiler ve kendim aramak zorunda kaldım. Şoför ise “İyi ki aradınız, yoksa haberim yoktu, gelmeyecektim” şeklinde cevap verdi. Dönüşte, 12 Ağustos’ta Esenler Otogar’dan tekrar servisle ilgili bilgi almak istediğimde ise personel ilgisiz davrandı, yüzüme dahi bakmadı. Servise bindikten sonra da güzergâh ve duraklar hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Her iki yolculuğumda da yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, bilet başına 1100 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, Truva Turizm’in sistemsiz ve ilgisiz bir hizmet sunduğunu gösteriyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için şikayetimi iletemedim.

Daha sistemli bir servis süreci ve personel konusunda bilgilendirme bekliyorum. Konuyla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 13:05
553
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

profile
23 Ağustos 2025 01:50
1.475
Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet
Uludağ Turizm Express Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet
uludag-turizm-express-seferinde-4-saatlik-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg

profile
10 Nisan 2024 13:36
1.720
Çanakkale Truva Turizm Soğukta Bekleyiş Ve Servis Hayal Kırıklığı
Çanakkale Truva Turizm Soğukta Bekleyiş Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
05 Ağustos 2025 07:54
633
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
27 Ağustos 2025 01:22
682
"Şikayetle ilgilendiğiniz için teşekkürler, sadece rötar probleminin daha öngürebilir olması güvenilirliğinizi artıracaktır."
Benzer Şikayet Yaz