Seferde Otobüs Yerine Minibüs Kullanımı Bilgilendirilmedi

8 Mayıs saat 10.45 Tekirdağ seferi için Truva Seyahat’ten Ataşehir Dudullu otogar kalkışlı bilet aldım. Ancak sefer saatinde otobüs yerine minibüs geldi ve Alibeyköy’den otobüse bineceğimiz söylendi. Böyle bir uygulama olduğunu bilseydim kesinlikle bu bileti almazdım.

Bilet alırken 660 TL ödedim ve satış esnasında seferin bir kısmının minibüsle olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğun bu şekilde aktarmalı ve minibüsle olacağının bilet üzerinde ya da satış ekranında açık ve net bir şekilde “Otobüs değil, minibüs ile Alibeyköy’e gidilecektir” şeklinde belirtilmesini istiyorum.

Şirketin bu konuda yolcuları açıkça bilgilendirmesini ve bu tür sürpriz, yanıltıcı uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.