Yanıltıcı Servis Bilgisi Nedeniyle 2.000 TL Taksi Masrafı İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Can Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a yaptığım şehirler arası yolculuk için internetten bilet satın aldım. Bilet alırken İstanbul Esenler Otogarı’ndan Esenyurt’a servis olduğu özellikle belirtildiği için bu firmayı tercih ettim.

Ancak Esenler Otogarı’na vardığımızda görevli personele servisi sorduğumda böyle bir servislerinin olmadığını öğrendim. İnternette servis var denilmesine rağmen otogarda “servis yok” denilerek mağdur edildim ve gece vakti Esenler’den Esenyurt’a gitmek için mecburen ticari taksi tutmak zorunda kaldım.

Esenler Otogarı’ndan Esenyurt’a yaklaşık 2.000 TL taksi ücreti ödedim. Bu masrafa, firmanın internet üzerinden verdiği yanlış/eksik servis bilgisi nedeniyle katlanmak zorunda kaldım. Biletlerimizde 26, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettik.

İnternette belirtilip de gerçekte verilmeyen servis hizmeti yüzünden ödediğim yaklaşık 2.000 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.