to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Ve Yavaş Otobüs Seyahati Müşteriyi Mağdur Etti
17/07/2026 tarihinde saat 18.00’da Can Erzurum firmasının Erzurum–Ankara–Sivas seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca aracın elektrik sisteminde sorun vardı ve kliması çalışmıyordu. Yaz günü bu şekilde, uzun bir hatta klimasız yolculuk yapmak son derece rahatsız ediciydi.
Buna ek olarak otobüs aşırı yavaş ilerliyordu ve bu durum da yolculuğu gereksiz yere uzattı. Hem konforsuz hem de verimsiz bir seyahat yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, araçların bakım ve kontrollerinin daha özenli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Feyza Hanım, 17/07/2026 tarihinde Erzurum–Ankara–Sivas seferimizde yaşadığınız rahatsızlık için öncelikle özür dileriz. Yolculuğunuz sırasında aracın klima sisteminde sorun olması ve otobüsün yavaş ilerlemesi nedeniyle konforsuz ve uzayan bir seyahat deneyimi yaşadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumu dikkate alarak, araç bakım takvimimizi güncelleyecek ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, ilgili şoförümüze konuyla ilgili uyarı göndererek gelecekte daha dikkatli ve zamanında seyahatler gerçekleştirilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuzlukları bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha konforlu bir deneyim sunmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
