Kırık Koltuk Ve Perde Eksikliğiyle Geciken Seferde Konforsuz Yolculuk

10 Temmuz saat 20.00 Ankara–Erzurum seferinde Can Erzurum firmasını tercih ettim. LK004LKL2 PNR numaralı, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu ve rahatça kullanılamadığını gördüm, ayrıca camlarda perde yoktu. Uzun yolculukta özellikle güneşten korunamadığım için yol boyunca güneş doğrudan yüzüme vurdu, ne rahat edebildim ne de dinlenip uyuyabildim.

Seferin zamanında hareket etmemesi de mağduriyetimi artırdı. Saat 20.00 kalkışlı seferin vaktinde başlamamasına rağmen yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem araç içi Konfor hem de sefer disiplininin bu kadar düşük olması, bir yolcu olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak seferde kullanılan aracın bakım ve Konfor standartlarının gözden geçirilmesini, kırık koltuk ve perde eksikliği gibi sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.