Otobüs Gecikti, Soğuk Araçta Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım

28.05.2026 tarihinde Can Erzurum firmasının saat 11.15 Nevşehir–Erzurum seferine bilet aldım. Nevşehir’de itfaiyenin karşısında alınacağımı belirttim ve bana verilen numarayı arayarak saat 10.00’da görüştüğümde, 40 dakika içinde Nevşehir itfaiye önünde olacaklarını söylediler. Buna rağmen akşam 23.00’te hâlâ oradaydım ve tekrar aradığımda Akhisar’dan yeni çıktıklarını söylediler.

Ben çocuğumla birlikte soğukta yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca durakta beklemek zorunda kaldım ve otobüs ancak 00.15 civarında beni alabildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim önemsendi. Ayrıca araç içerisi de son derece soğuktu, klimayı açmaları için özellikle uyarmama rağmen klima açılmadı ve yol boyunca üşüyerek seyahat ettik.

Hem bekletilmem hem de yolculuk esnasında araç içi Konfor ve güvenliğin sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Can Erzurum firmasından bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.