Esenler Otogar Çıkışlı Seferde Eski Ve Kirli Otobüs, Mola Yokluğu Ve Güven Sorunu

22.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Esenler Otogar çıkışlı Can Erzurum Seyahat seferiyle yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Bayram yoğunluğu ve trafikten dolayı gecikme olmasını anlayabilirim ancak firmanın sunduğu koşullar kesinlikle kabul edilebilir değil. Seferde bindiğimiz otobüs son derece eski ve kirliydi, klimalar neredeyse hiç soğutmuyordu ve araçta nefes alınamayacak kadar kötü bir ortam vardı.

Yaklaşık 8 saattir yoldayız ve hâlâ ihtiyaç molası verilmedi, “mola verilecek tesis bulamıyoruz” denilerek yolcular mağdur edildi. Ayrıca anladığım kadarıyla fazladan bilet kesildiği için muavin yolcuları kafasına göre yer değiştirerek oturtmaya çalıştı, bu da otobüste gereksiz tartışmalara ve zaman kayıplarına yol açtı. Benim koltuk numaram 42 ve bu yolculuk için 2.450 TL ödedim, buna rağmen en temel Konfor ve güven duygusu bile sağlanmadı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu şirketin derhal denetlenmesini, gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını ve bu şekilde yolcu taşımaya devam etmelerine izin verilmemesini talep ediyorum. Profesyonellik ve yolcu güvenliği açısından bu kadar zayıf bir firmanın denetimsiz şekilde faaliyet göstermesini kabul etmiyorum.