to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Seyahat Rötar Sorunu
22.03.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Can Erzurum firmasına ait Kayseri–Erzurum seferinde, firmanın güzergah değişikliği yapması nedeniyle yaklaşık 1,5 saatlik bir rötar yaşadım. Bu gecikme boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem yaşanan ciddi gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Can Erzurum firmasından yolculardan özür dilenmesini ve bu tür gecikme ve güzergah değişikliklerinde yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 22.03.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Kayseri–Erzurum seferimizde yaşadığınız 1,5 saatlik gecikme ve bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Bu durumun siz ve diğer yolcular için ne kadar zorlayıcı olduğunu derin bir üzüntüyle kabul ediyoruz. Yaşanan gecikme ve güzergah değişikliği hakkında anlık bilgilendirme mesajı göndererek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için iletişim süreçlerimizi güçlendireceğiz. Bu mesajlar sayesinde, seferlerde meydana gelebilecek değişiklikler ve gecikmeler hakkında zamanında ve net bilgi alabileceksiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
