to read complaints and reviews, or file yours.1 Saatlik Gecikme Ve Soğuk Klimadan Kaynaklanan Konforsuz Yolculuk
13 Mart 2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasının Gebze - Batman seferine, PNR numarası 2LX02AEFE olan 2+1 otobüs bileti için 2.000 TL ödedim. Otobüs, belirtilen kalkış saatinden 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikmeyi firmaya WhatsApp üzerinden ilettiğimde bunun normal olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir özür dahi dilemediler.
Yolculuk sırasında ayrıca klimanın aşırı soğuk üflemesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu durumu yolculuk esnasında görevlilere iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Hem 2.000 TL ödenen bir bilette 1 saatlik gecikmenin bu kadar sıradanlaştırılması hem de yolculuk konforunun sağlanmaması kabul edilebilir değil. Firmadan yaşanan bu aksaklık ve ilgi eksikliği için tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart 2026 tarihinde Can Diyarbakır firmasının Gebze - Batman seferi için aldığım ve 2.000 TL ödediğim bilette ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 15:00’te kalkması gereken otobüs 16:00’da, yani 1 saat gecikmeli hareket etti. Bu durumla ilgili firmaya WhatsApp üzerinden ulaştığımda, yaşadığım gecikme “normal” denilerek geçiştirildi ve en azından bir özür bile dilenmedi.
Ayrıca yolculuk sırasında hava soğuk olmasına rağmen klimalar soğuk üflemeye devam etti ve bu nedenle yolculuk boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadım. PNR numaram 2LX02AEFE’dir.
Hem 1 saatlik gecikmenin “normal” denilerek önemsenmemesini hem de soğuk havada klimanın soğuk üflemesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar için tarafıma en azından resmi bir özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
