Alternatifsizlik Nedeniyle Yaşanan Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Diyarbakır–Tunceli güzergahında mecburiyetten sürekli Can Dersim Tuncelililer otobüs firmasını kullanıyorum, çünkü başka bir alternatif yok. 2 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden almış olduğum PUPI00Q numaralı biletle, 10.40’ta kalkması gereken otobüs yine 10-15 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Şimdiye kadar hiçbir seferin zamanında kalktığına şahit olmadım.

Bununla birlikte, muavin ve şoförlerin yolculara karşı tutumu oldukça saygısız ve ilgisiz. Ayrıca otobüs, güzergah boyunca sık sık, bazen 50 metre aralıklarla yolcu indirip bindiriyor. Bu durum, yolculuğun konforunu ve güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Daha önce başka bir problemle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, hatta 'İşine gelmiyorsa taksi tut.' gibi kaba bir cevap aldım. Firmanın bu kadar sorunlu olmasının temel sebebinin başka bir alternatifin olmaması olduğunu düşünüyorum.

Şikayetimin burada paylaşılmasını ve başka vatandaşların da mağdur olmaması için bilgilendirilmelerini istiyorum.