to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Uzayan Kargo Süreci
16.02.2026 tarihinde Camper’ın resmi internet sitesi üzerinden Pelotas xlite ve Twins modellerinden oluşan iki çift ayakkabı satın aldım. 17.02.2026 tarihinde tarafıma satışın gerçekleştiğine ve ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi ancak bu e-postada herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyordu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin yurt dışından tedarik edileceği ve gönderim sağlandığında kargo takip numarasının benimle paylaşılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir takip numarası iletildi ne de ürünlerim ulaştı. Tekrar görüştüğümde siparişimin en kısa zamanda ulaştırılacağı söylendi ancak bu görüşmeden bu yana da yaklaşık 1 hafta geçti ve toplamda 17 gündür siparişimi bekliyorum.
Sipariş numaram 4007911971’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin ne aşamada olduğuna dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve taahhüt edilen sürelerde ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin tam olarak ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünlerim hala gönderilmediyse, sürecin açıkça belirtilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
